Politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises et européennes applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir nos services :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement, mais nous ne stockons pas les détails de votre carte bancaire. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés certifiés PCI DSS.
• Informations techniques : Nous collectons automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages consultées, l’heure et la date de visite, et le temps passé sur ces pages.
• Données de navigation et d’utilisation : Informations sur votre interaction avec notre site web, y compris les produits consultés, les recherches effectuées et les préférences.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et transactions
• Vous fournir un service client personnalisé
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous informer des mises à jour, offres spéciales et nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, excepté dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à conduire nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles (prestataires de paiement, services de livraison, etc.).
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle des autres.
• Transaction commerciale : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. Les données de paiement ne sont pas conservées après le traitement de la transaction.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir de vos choix.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Transferts internationaux de données

En tant que société livrant dans le monde entier (hors Asie et certaines zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour le traitement des commandes. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement.